Предлагаю производителю устроить акцию: "Разгрузи рабочий телефон".
Уважаемый производитель , график поставок трудно выложить здесь, что бы люди на ушах не стояли?
Нет у них графика, нет ни у кого кто занимается производством ( зная, потому что сам нач склада на производстве - ни одна отправка не уходит вовремя! То бабло не дошло, то комплектухи нет, потому что бабло до смежников не дошло, то машину подали, а логист ошибся в размерах и я не могу эту хрень туда впихнуть - в итоге все сроки идут ...!)
Если нет сведений по товару, тогда вся информация что здесь выложена высосана из пальца...Она не соответствует действительности.
Кроме производства есть другие отделы на предприятии- отдел сбыта например (отдел по работе с таможней-как вариант), и уж кому как не ему знать все нюансы с местонахождением груза и его состоянием. Это же не иголка в стогу сена. Целая партия товара ,официально зарегистрированная кстати, есть инвойс (сопроводительные документы - счет-фактура) по которому отслеживаются перемещения товара. В какое время, когда и где он находится. Есть телефоны задействованных в перемещении товара организаций в конце концов той же таможни , есть электронная почта и факсимильные сообщения.Все просто. Нужно только людям довести все правдиво. Пример: Уважаемые покупатели мы "апделались"
с поставками (указать причину), сроки переносятся на такие то числа и месяцы и все....
И самое главное, есть общее правило для всех продавцов- КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
